Appuntamento con Danilo Bellomo – Episodio 2 Oggi uno dei principali obiettivi di chi dirige un’azienda nell’ospitalità, qualsiasi sia il genere o livello, è quella di creare momenti memorabili ai propri ospiti. Momenti in cui la componente umana è fondamentale. Per raggiungere questo obiettivo infatti non basta più fornire un servizio impeccabile dal punto di…
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La comunicazione efficace e persuasiva
Appuntamento con Danilo Bellomo – Episodio n. 1 Parliamo sempre e ovunque, lo facciamo in continuazione perché appunto usiamo le parole per condividere delle informazioni. Ma quanti di noi sono davvero in grado di comunicare in maniera efficace? Oltre alle parole esistono altri strumenti che possiamo usare per essere sicuri che il nostro messaggio arrivi…