Si è svolto qualche giorno fa l’ultima edizione del Hospitality Forum 2026. Un evento di confronto tra investitori e protagonisti del mondo alberghiero, durante il quale è stato presentato il Rapporto 2026 sul mercato immobiliare alberghiero a cura di Scenari Immobiliari e Castello Sgr. I dati in breve Nel 2025 l’Italia si è classificata al…
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Le strategie di conversione
Appuntamento con Maurizio D’Atri – Episodio 5 Come nel revenue management, anche per le recensioni esistono delle strategie specifiche che possono aumentare o migliorare il tasso di conversione tra risposta e prenotazione. In fondo le recensioni sono uno strumento di marketing (anche se gratuito) e come tale deve essere gestito in maniera oculata e non…
Le doti per gestire le recensioni
Per anni si è erroneamente pensato che la gestione delle risposte alle recensioni online fosse cosa di poco conto. Con una certa insofferenza molti sono gli albergatori ci hanno dedicato poco tempo e attenzione, presi da altre mille altre “priorità” e urgenze. Ignari delle conseguenze negative che questo tipo di approccio nascondeva, salvo poi lamentarsi…
Rispondere alle recensioni
Appuntamento con Maurizio D’Atri – Episodio 2 E’ risaputo che chiunque abbia un’attività nell’ospitalità miri a ricevere recensioni in grandi quantità e di ottima qualità, per dimostrare pubblicamente il proprio valore. Tuttavia non basta mettere in piedi un sistema di raccolta dei giudizi, occorre anche saper gestire il follow up, ovvero le risposte. Ed è…