Appuntamento con Francesca Cordella: Episodio 1 Ammettiamolo, le assunzioni sono un po’ come il controllo di gestione: argomenti apparentemente scontati ma che nella realtà operativa non lo sono per niente. Spesso infatti si pensa che commercialista e consulente del lavoro intervengano nel merito e che si occupino di gestirli per conto dell’azienda. Invece queste due…
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Le strategie di conversione
Appuntamento con Maurizio D’Atri – Episodio 5 Come nel revenue management, anche per le recensioni esistono delle strategie specifiche che possono aumentare o migliorare il tasso di conversione tra risposta e prenotazione. In fondo le recensioni sono uno strumento di marketing (anche se gratuito) e come tale deve essere gestito in maniera oculata e non…
Le doti per gestire le recensioni
Per anni si è erroneamente pensato che la gestione delle risposte alle recensioni online fosse cosa di poco conto. Con una certa insofferenza molti sono gli albergatori ci hanno dedicato poco tempo e attenzione, presi da altre mille altre “priorità” e urgenze. Ignari delle conseguenze negative che questo tipo di approccio nascondeva, salvo poi lamentarsi…
Le recensioni: a che punto siamo dopo 20 anni
Appuntamento con Maurizio Dell’Atri – Episodio 1 Da oltre 20 anni albergatori e ristoratori hanno una spina nel fianco: le recensioni, croce e delizia di questi imprenditori che francamente non sono sempre stati all’altezza della situazione. Nonostante ci siano online decine di tutorial gratis da consultare, si siano scritti migliaia di articoli a tale riguardo,…